컴퓨터를 사용하다 보면 예상치 못한 문제에 직면할 때가 있습니다. 그중에서도 가장 답답하고 난감한 상황 중 하나는 바로 윈도우 작업표시줄이 먹통이 되거나 무한 로딩 상태에 빠지는 것입니다. 시작 버튼도 눌리지 않고, 아이콘도 반응이 없고, 마우스 커서 옆에는 빙글빙글 도는 로딩 표시만 계속 나타난다면 정말 난감하죠.
이런 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 사용자 입장에서는 컴퓨터를 제대로 사용할 수 없어 매우 불편합니다. 하지만 다행히도 이 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.
이 글에서는 윈도우 작업표시줄 먹통 및 무한 로딩 문제의 원인을 간략히 짚어보고, 초보자도 따라 할 수 있는 쉬운 방법부터 조금 더 전문적인 방법까지, 단계별 해결책을 상세히 알려드립니다. 답답한 작업표시줄 문제를 해결하고 쾌적한 윈도우 환경을 되찾으시길 바랍니다!
윈도우 작업표시줄 먹통, 왜 발생할까요? (원인 추정)
윈도우 작업표시줄이 멈추는 현상은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 정확한 원인을 특정하기 어려울 때가 많지만, 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
- 파일 탐색기 오류: 작업표시줄은 ‘파일 탐색기(explorer.exe)’ 프로세스의 일부로 작동합니다. 파일 탐색기에 문제가 발생하면 작업표시줄도 영향을 받을 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상: 윈도우 시스템 파일 중 일부가 손상되었거나 오류가 발생했을 때 작업표시줄 오작동의 원인이 될 수 있습니다.
- 백그라운드 프로세스 충돌: 특정 프로그램이나 백그라운드에서 실행되는 프로세스가 윈도우 시스템과 충돌을 일으키면서 작업표시줄에 영향을 줄 수 있습니다.
- 윈도우 업데이트 문제: 업데이트 설치 중 오류가 발생하거나, 특정 업데이트가 기존 시스템과 충돌할 때 문제가 발생할 수 있습니다.
- 하드웨어 드라이버 문제: 간혹 그래픽 드라이버 등 하드웨어 드라이버의 오류가 작업표시줄 문제로 이어지기도 합니다.
- 바이러스 또는 악성코드 감염: 드물지만 악성코드가 시스템 파일을 손상시키거나 프로세스를 방해하여 작업표시줄 먹통을 유발할 수 있습니다.
정확한 원인을 알기 어렵더라도, 다음과 같은 해결 방법들을 순서대로 시도해 볼 수 있습니다.
해결 방법 1: 가장 기본적이고 쉬운 재시작
가장 간단하지만 의외로 효과적인 방법입니다. 일시적인 오류나 충돌은 재시작만으로 해결되는 경우가 많습니다.
- 컴퓨터 재시작: 키보드의
Ctrl + Alt + Delete
키를 동시에 누릅니다. - 화면에 나타나는 옵션 중 ‘다시 시작’ 버튼을 클릭합니다. 작업표시줄이 먹통이라도 이 화면은 정상적으로 작동할 가능성이 높습니다.
- 만약
Ctrl + Alt + Delete
화면도 나오지 않는다면, 컴퓨터의 전원 버튼을 길게 눌러 강제로 종료한 후 다시 켭니다. (이 방법은 시스템에 무리를 줄 수 있으니 가급적 마지막에 시도하세요.)
컴퓨터가 다시 켜진 후 작업표시줄이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 2: 파일 탐색기 재시작
작업표시줄과 밀접하게 관련된 파일 탐색기 프로세스를 종료했다가 다시 실행하는 방법입니다. 많은 경우 이 방법으로 문제가 해결됩니다.
- 작업 관리자 실행: 키보드의
Ctrl + Shift + Esc
키를 동시에 눌러 작업 관리자를 실행합니다. 또는Ctrl + Alt + Delete
를 누른 후 ‘작업 관리자’를 선택해도 됩니다. - 작업 관리자 창에서 ‘프로세스’ 탭을 선택합니다.
- 스크롤을 내려 ‘Windows 탐색기’ 또는 ‘파일 탐색기’를 찾습니다. (Windows 11에서는 ‘Windows 탐색기’로 표시될 가능성이 높습니다.)
- ‘Windows 탐색기’를 선택한 후, 우클릭 메뉴에서 ‘다시 시작’을 클릭합니다. (또는 작업 관리자 오른쪽 하단의 ‘다시 시작’ 버튼을 클릭합니다.)
- 파일 탐색기가 다시 시작되면서 작업표시줄도 함께 재시작됩니다.
작업표시줄이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 3: DISM 및 SFC 명령 실행 (손상된 시스템 파일 복구)
윈도우 시스템 파일이 손상되었을 때 사용할 수 있는 명령어입니다. 시스템 파일 검사기(SFC)는 손상된 파일을 복구하고, 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구는 SFC가 정상적으로 작동하도록 시스템 이미지를 복구하는 역할을 합니다.
- 명령 프롬프트 (관리자 권한) 실행:
- 작업표시줄이 먹통이라면,
Ctrl + Shift + Esc
를 눌러 작업 관리자를 실행합니다. - 작업 관리자 상단 메뉴에서 ‘파일’ > ‘새 작업 실행’을 클릭합니다.
- 열기(O) 입력란에
cmd
를 입력하고 ‘관리자 권한으로 이 작업 실행(A)’에 체크한 후 ‘확인’을 클릭합니다.
- 작업표시줄이 먹통이라면,
- DISM 명령 실행: 명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령어를 입력하고
Enter
키를 누릅니다.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있으며, 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다. 완료될 때까지 기다립니다. - SFC 명령 실행: DISM 명령이 완료되면 다음 명령어를 입력하고
Enter
키를 누릅니다.sfc /scannow
이 명령은 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 복구합니다. 완료 메시지가 나타날 때까지 기다립니다. - 명령 프롬프트 창을 닫고 컴퓨터를 재시작하여 작업표시줄이 정상 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 4: Powershell 명령을 이용한 작업표시줄 재등록 (유력한 해결책)
이 방법은 작업표시줄을 포함한 특정 윈도우 앱들을 재등록하는 명령어를 실행하여 문제를 해결하는 방식입니다. 많은 사용자들이 이 방법으로 효과를 보았다고 알려져 있습니다. (참고 URL에서 제시된 해결 방법과 유사한 접근 방식입니다.)
- Powershell (관리자 권한) 실행:
- 작업 관리자(
Ctrl + Shift + Esc
)를 실행합니다. - 상단 메뉴에서 ‘파일’ > ‘새 작업 실행’을 클릭합니다.
- 열기(O) 입력란에
powershell
을 입력하고 ‘관리자 권한으로 이 작업 실행(A)’에 체크한 후 ‘확인’을 클릭합니다.
- 작업 관리자(
- Powershell 명령 실행: Powershell 창이 열리면 다음 명령어를 정확하게 입력하고
Enter
키를 누릅니다. (명령어가 길 수 있으므로 복사/붙여넣기 하는 것이 좋습니다.)Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
이 명령은 모든 사용자 계정에 대해 윈도우 스토어 앱 패키지를 재등록하는 과정입니다. 실행 중 빨간색 오류 메시지가 나타날 수 있지만, 이는 무시해도 되는 경우가 많습니다. 명령이 완료될 때까지 기다립니다. - 명령 실행이 완료되면 Powershell 창을 닫고 컴퓨터를 재시작하여 작업표시줄이 정상 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 5: 윈도우 업데이트 확인 및 설치
작업표시줄 문제는 윈도우의 버그일 수도 있으며, 마이크로소프트는 이러한 문제를 해결하는 업데이트를 배포합니다. 최신 업데이트가 설치되지 않았다면 업데이트를 진행하는 것이 좋습니다.
- 윈도우 설정 실행:
Windows 키 + i
를 눌러 설정 앱을 실행합니다. (작업표시줄이 먹통이라면,Ctrl + Alt + Delete
> ‘작업 관리자’ > ‘파일’ > ‘새 작업 실행’ >ms-settings:
입력 후 확인을 클릭합니다.) - 설정 창에서 ‘업데이트 및 보안’ (Windows 10) 또는 ‘Windows Update’ (Windows 11)를 클릭합니다.
- ‘업데이트 확인’ 버튼을 클릭하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치를 진행합니다. 설치 후에는 컴퓨터를 재시작해야 할 수 있습니다.
- 업데이트 설치 완료 후 작업표시줄이 정상 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 6: 시스템 복원 사용
문제가 발생하기 전 시점으로 시스템을 되돌리는 방법입니다. 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트가 문제의 원인일 가능성이 높을 때 유용합니다. 단, 시스템 복원 시점 이후에 설치한 프로그램이나 설정 변경 사항은 삭제될 수 있습니다.
- 시스템 복원 실행:
- 검색(
Windows 키 + S
또는Ctrl + R
누른 후rstrui.exe
입력 후 확인)에서 ‘복원 지점 만들기’ 또는 ‘시스템 복원’을 검색하여 실행합니다. (작업표시줄 먹통 시에는 작업 관리자 > 파일 > 새 작업 실행 >rstrui.exe
입력 후 확인)
- 검색(
- ‘시스템 복원’ 창이 열리면 ‘다음’을 클릭합니다.
- 사용 가능한 복원 지점 목록이 나타납니다. 문제가 발생하기 이전 시점의 복원 지점을 선택합니다. ‘다른 복원 지점 표시’에 체크하면 더 많은 복원 지점을 확인할 수 있습니다.
- 선택한 복원 지점을 확인하고 ‘다음’을 클릭합니다.
- 복원 설정을 확인한 후 ‘마침’을 클릭하면 시스템 복원이 시작됩니다. 시스템 복원에는 시간이 다소 소요되며, 도중에 취소할 수 없습니다.
- 시스템 복원 완료 후 컴퓨터가 재시작되고, 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 7: 새로 설치한 프로그램 확인 또는 안전 모드 진입
최근에 특정 프로그램을 설치한 후 작업표시줄 문제가 발생했다면, 해당 프로그램이 원인일 수 있습니다. 최근 설치한 프로그램을 제거해 보거나, 안전 모드로 진입하여 문제의 원인을 파악할 수 있습니다.
- 최근 설치 프로그램 제거: ‘설정’ > ‘앱’ > ‘설치된 앱’ (Windows 11) 또는 ‘앱 및 기능’ (Windows 10)에서 최근 설치한 프로그램 목록을 확인하고, 의심되는 프로그램을 제거해 봅니다.
- 안전 모드 진입: 안전 모드는 필수 시스템 파일과 드라이버만 로드하여 윈도우를 시작합니다. 안전 모드에서 작업표시줄이 정상 작동한다면, 설치된 프로그램이나 드라이버 충돌이 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 안전 모드 진입 방법은 윈도우 버전에 따라 다르니 검색을 통해 확인 후 시도하세요. 안전 모드에서 문제 해결 시 클린 부팅 등을 통해 충돌 원인을 찾아 제거할 수 있습니다.
마무리: 답답했던 작업표시줄 문제, 이제 해결되셨나요?
윈도우 작업표시줄 먹통 및 무한 로딩 문제는 사용자를 당황스럽게 만드는 흔한 오류 중 하나입니다. 하지만 시스템 재시작, 파일 탐색기 재시작, Powershell 명령 실행, 시스템 파일 검사, 윈도우 업데이트, 시스템 복원 등 다양한 해결 방법들을 순서대로 시도해 본다면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
특히 Powershell 명령을 이용한 작업표시줄 재등록 방법은 많은 사용자들에게 효과가 입증된 방법이니, 다른 쉬운 방법으로 해결되지 않는다면 시도해 보는 것을 추천합니다.
만약 위에 제시된 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 시스템 자체의 심각한 오류이거나 하드웨어 문제일 수도 있습니다. 이 경우에는 윈도우를 초기화하거나 재설치하는 방법, 또는 전문가에게 도움을 요청하는 것을 고려해야 합니다.
답답했던 윈도우 작업표시줄 문제가 해결되어 다시 쾌적한 컴퓨터 환경을 사용하시기를 바랍니다!
※ 기술적인 문제 해결 시에는 항상 중요한 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다. Powershell 명령 등은 신중하게 입력해야 하며, 잘못된 명령은 시스템에 영향을 줄 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.